worner napisał(a):
ale czy nie uważasz, że przesyłki kurierskie w obecnych czasach za 26 zł to trochę drogo?
Panie kochany - weź sobie podpisz umowę z firmą kurierską UPS przy ilości przesyłek do kilkudziesięciu miesięcznie i daj swoim klientom cenę niższą niż 20 zł niż 15 zł niż 10zł - to będziesz MISTRZEM ŚWIATA ....
Qurczę ja rozumiem, że ktoś nigdy w życiu nie prowadził firmy i nie zna się na tym - no to jest przecież możliwe - ale żeby pisać sobie, że my mamy "za drogo" to czysty bezsens - proszę napisać to do firm kurierskich a nie do nas. Dodam, że my do ceny przesyłki mamy doliczony drobny koszt naszego opakowania ale to zaledwie 3-4 zł. Więc proszę uprzejmie - nie pisać, że mamy "za drogo" a jak już do dopytać się skąd ew bierze się taka cena.
worner napisał(a):
poza Pocztą Polską, na którą kolei ja jestem "uczulony".
Podobnie mógłbym powiedzieć o przesyłkach typu "paczkomaty" bo rozumiem, że o to tobie chodziło gdy napisałeś Inpost ?
Ale ja nie odpowiem, że jestem uczulony - po raz kolejny odpowiem, że po trzech razach gdy przesyłka ZAGINĘŁA QURDĘ ... to okazało się, że szanowny Inpost miał nas w (Y) .... NIGDY nie doczekaliśmy się od nich reklamacji .... ale to jeszcze mały pikuś
Bo gdy zaginęła przesyłka - to wiadomo klient zalicza niemałe opóźnienie, bo nawet jeśli my mamy wysłać na własny koszt od nowa to najpierw chociaż i tak podjąć musimy kroki zgłoszenia reklamacyjnego ... samo rozpatrywanie takiego zgłoszenia trwa MINIMUM dwa tygodnie ... I jak mówiłem kończy się wypięciem na klienta czyli na nas .... a my nie możemy się wypiąć na klienta - taką mamy zasadę ... ALE I TO NIE JEST NAJGORSZE ...
NAJGORSZE BYŁO to jak ci trzej klienci, którzy prosili nas o przesyłkę paczkomatem, że na własną odpowiedzialność chcą itp itd .... to później , gdy musieli poczekać na przesyłkę kolejną od nas to - (każdy z tych 3 klientów) - robił nam taką karczemną awanturę, że jesteśmy oszuści, że nie wysyłamy, że podadzą nas do sądu itp itd ... a gdy już otrzymali kolejne przesyłki to ani be ani me - żaden nawet nie przeprosił za te telefony (jeden to nawet z wyzwiskami) ... MAM TEGO DOŚĆ i po dziurki w nosie ...
Jeśli więc komuś nie odpowiadają koszty przesyłek - to przykro mi - my nie mamy innych możliwości, a ceny przesyłek pocztowych to wręcz można sobie sprawdzić i porównać z cenami na stronach Poczty polskiej - będzie zdziwienie , że się nie różnią od tych naszych
chociaż i tu słyszałem, że mamy za drogie opcje tych przesyłek pocztowych - bo np po co bierzemy opcję ze śledzeniem przesyłek? .... noooo już ja to znam - ja dziękuję - na to też nie dam się namówić, bo niby ma być taniej ale jak zaginie a klient nie może śledzić to wtedy też jest wkurzony
Więc proszę jeszcze raz uprzejmie - nie nalegać, nie zmienimy naszej polityki cenowej przesyłek a w przypadku kurierów nawet nie mamy jak - być może za jakiś czas gdy zwiększy nam się ilość przesyłek to być może uda nam się wynegocjować kolejny próg cenowy i cena spadnie np z 26 zł do 22 może 21 zł - ale takich cen jak mają hurtownie na allegro np 9 zł za przesyłkę kurierską to - no na razie nie mamy jak - chyba że będzie więcej zamówień od klientów.
TAK TO WYGLĄDA
------------------------ [ Dodano po: 1 minucie ]na koniec dodam, że z naszych statystyk wynika, że 95% przypadków wysyłek Pocztą polską dociera NA DRUGI dzień ! więc tak samo jak kurierskie gdzie przesyłki kurierskie docierają na drugi dzień w 98% przypadków bo też się zdarza że docierają po dwóch dniach ...
Kanał - ATNEL tech-forum
Zaloguj
Zarejestruj
Informacje o cookies
FAQ
Szukaj
